企業(yè)一體化運維解決方案
方案介紹
石化盈科企業(yè)IT基礎設施一體化運維服務面向有一定基礎設施運維服務需求的用戶,基于ISO20000標準服務管理體系為基礎,按照“一個標準、一套流程、一支隊伍”的要求,多種方式受理服務請求,可為用戶提供7×24的一站式服務,可滿足業(yè)界信息化發(fā)展新形勢(大集中、大平臺、大集成)下的運維趨勢。
核心價值
- 業(yè)務規(guī)劃,全面細致
全面梳理IT基礎設施一體化運維業(yè)務,規(guī)劃業(yè)務發(fā)展藍圖,明確實施路線,完善管理體系,細化服務規(guī)范,優(yōu)化業(yè)務流程,達到提升一體化運維整體管控水平。
- 管理體系,成熟先進
遵照ISO20000等標準和業(yè)界最佳實踐,建立符合企業(yè)實際的運維服務管理體系,指導日常實際工作,并不斷完善改進,助力管理水平提升。
- 系統(tǒng)保障,專業(yè)可靠
通過對系統(tǒng)中承載的數(shù)據(jù)進行分類,針對每一類數(shù)據(jù)的完整性、保密性、數(shù)據(jù)備份方面進行安全方案設計。IT基礎設施技術(shù)體系完備,涵蓋傳統(tǒng)物理機體系架構(gòu)、云計算體系架構(gòu)、容器體系架構(gòu),其中云計算就涉及IBM PowerVM、微軟Hyper-V、阿里云、華為云多廠商產(chǎn)品技術(shù),技術(shù)實力雄厚,工作方法科學,全面保障系統(tǒng)安全、可靠運行。
- 用戶服務,主動貼心
以用戶為中心,急用戶所急,想用戶所想,快速響應用戶需求,提供主動貼心的上門服務,獲得客戶一致好評。
圖 企業(yè)IT基礎設施一體化運維框架示意圖
典型場景
遠程運維、駐場運維、交付運維一體化、IT一體化運維